Assistance SanDisk®

SOLUTION 1 - Déverrouiller la carte mémoire

Si vous utilisez un adaptateur microSD vers SD, assurez-vous que le loquet de verrouillage sur la gauche de l'adaptateur est levé (position de déverrouillage).

Vous NE pourrez PAS modifier ou supprimer le contenu de la carte mémoire s'il est verrouillé.

SOLUTION 2 - Bougez le loquet de verrouillage.

Si le loquet de verrouillage est souple et se déplace facilement, il est probable que le loquet se mette en position verrouillée lorsque la carte est placée dans votre appareil hôte. Dans ce cas, l'adaptateur devra être remplacé. 

Merci de contacter le support de SanDisk pour vérifier l'état de la garantie.



SOLUTION 3 - Vérifier les réglages de votre appareil mobile. 
Certains appareils mobiles possèdent une fonction permettant le verrouillage de la carte. Merci de contacter le fabricant de votre appareil mobile afin de voir comment déverrouiller la carte.

REMARQUE: Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème ou si le loquet de verrouillage est manquant ou brisé, veuillez précéder à une sauvegarde de vos données et solliciter un remplacement en utilisant notre formulaire en ligne.