Assistance SanDisk®

NOTE: le SanDisk Wireless Stick possède DEUX versions de micrologiciels différentes. Une pour les Wireless Stick de 16Go et 32Go et une pour ceux de 64Go, 128Go, 200Go et 256Go.

Ces versions de micrologiciel NE sont PAS interchangeables. Vous DEVEZ utiliser la version de micrologiciel qui correspond à la capacité du Wireless Stick que vous utilisez.

SanDisk Wireless Stick 16Go/32Go
Version du micrologiciel FW 4.1.0 (2050) - Télécharger le micrologiciel

SanDisk Wireless Stick 64Go/128Go/200Go/256Go
Version du micrologiciel FW 4.1.0 (2050) - Télécharger le micrologiciel

Mettre à jour le micrologiciel
Pendant la mise à jour, le lecteur NE doit PAS s'éteindre en raison de la perte de courant ou la mise à jour risque d'endommager de manière permanente le Wireless Stick. Pour éviter cela, assurez-vous que le Wireless Stick est complètement chargé et n'interrompez pas le processus de mise à jour jusqu'à ce qu'il soit terminé.

1. Éteignez le Wireless Stick.
2. Connectez le Wireless Stick à un ordinateur via un port USB.
3. Faites glisser le fichier de la mise à jour sur la clef. Assurez-vous de le mettre dans le répertoire racine ou principal et non dans un sous-dossier.
4. Faites un clic droit sur le périphérique amovible et sélectionnez Éjecter.

Sur un ordinateur Windows, allez dans Ordinateur, faites un clic droit sur le Wireless Stick, puis choisissez Éjecter.

Sur un ordinateur Mac, localisez le Wireless Stick sur votre bureau et faites un clic droit dessus, puis choisissez Éjecter.

5. La mise à jour devrait commencer automatiquement. Cela sera indiqué par le clignotement de la LED et le changement de couleur. Ce processus peut prendre 1-2 minutes. Votre lecteur apparaîtra de nouveau sur votre ordinateur une fois la mise à jour terminée. Si le processus de mise à jour ne démarre pas automatiquement dans les 15-20 secondes après avoir éjecté le lecteur, assurez-vous de l'avoir éjecté puis déconnectez-le de votre port USB et reconnectez-le.

6. Si la mise à jour se termine avec succès, le fichier du micrologiciel sera automatiquement supprimé du Wireless Stick.

Vérifier la version du firmware version du SanDisk Wireless Stick
iOS: Réglages > À propos de > Version du micrologiciel.
Android: Réglages > A propos de la version du micrologiciel dans la section Détails du Wireless Stick.