Assistance SanDisk®
Comme cela a été annoncé le 18 septembre 2020, nous avons retiré l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive le 18 mars 2021, dans le but de retirer les anciennes applications et de migrer les utilisateurs vers de nouveaux produits, services et applications. Le 18 mars 2021, nous avons retiré l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive de Google Play Store et de l'App Store d'Apple, et vous ne pourrez plus la télécharger.
Vous trouverez ci-dessous des questions et réponses courantes.
Quels produits sont impactés?
SanDisk Connect Wireless Flash Drive (Dernière date de fabrication: octobre 2015)
Pourquoi l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive est-elle retirée?
Nous avons décidé de retirer l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive en raison de sa popularité décroissante, de son utilisation et de sa technologie vieillissante. Au lieu de cela, nous nous engageons à faire migrer les utilisateurs vers des produits, services et applications plus récents qui répondent mieux aux besoins de nos utilisateurs.
Qui puis-je contacter si j'ai des questions ou des préoccupations?
Vous pouvez nous contacter à travers le site d'assistance SanDisk si vous avez des questions. Vous pouvez également poser votre question sur la page de la communauté SanDisk (en anglais).
Qu'adviendra-t-il du contenu stocké sur mon appareil?
Le contenu stocké sur votre SanDisk Connect Wireless Flash Drive sera disponible localement sur votre clef USB et peut être consulté et transféré de deux manières:
- Vous pouvez connecter votre produit à votre ordinateur et faire glisser le contenu de la clef USB vers votre ordinateur.
- Vous pouvez transférer le contenu de votre clef vers votre ordinateur via le réseau Wi-Fi du SanDisk Connect Wireless Flash Drive.
Comment puis-je accéder au contenu de mon téléphone iOS ou Android une fois l'application retirée?
Une fois l'application retirée, si l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive est déjà installée sur votre appareil mobile, vous pouvez continuer à utiliser l'application pour accéder à votre contenu.
Veuillez noter que nous ne fournissons plus d'assistance ou de mises à jour de l'application et que votre application peut cesser de fonctionner en raison de modifications apportées à l'environnement Android/iOS.
Vous pouvez accéder à votre contenu sans l'application en connectant la clef à votre ordinateur via un câble USB.
Puis-je toujours accéder au contenu de mon SanDisk Connect Wireless Flash Drive à partir de mon appareil mobile sans l'application?
Non, vous ne pourrez pas afficher le contenu stocké sur votre SanDisk Connect Wireless Flash Drive sur votre appareil mobile sans l'application SanDisk Connect Wireless Flash Drive installée sur votre appareil.
Pour plus de détails sur le cycle de vie de l'assistance de nos produits, cliquez ici.
