Assistance SanDisk®
Le lecteur Sansa Connect se bloque, ne s'allume pas ou ne s'éteint pas
Mon Sansa Connect se bloque, ne s'allume pas ou ne s'éteint pas, comment dois-je le réinitialiser?
Assurez-vous que le lecteur Sansa Connect soit chargé et que l'interrupteur HOLD soit sur la position déverrouillé. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 20 secondes, puis relâchez-le. Cela force le Sansa Connect à se mettre à zéro et à redémarrer.
Si votre lecteur ne parvient toujours pas à démarrer après avoir essayé la réinitialisation, vous avez besoin de lancer l'application Sansa Connect Recovery.
Avec une l'application Sansa Connect Recovery installée sur un PC, vous pouvez connecter l'appareil via le câble USB au PC, et rétablir le logiciel du périphérique à un état non corrompu.
Toutefois, l'ensemble de vos paramètres de souscription et le contenu sera retiré de l'appareil.
ETAPE 1 - Téléchargez et installez le Sansa Connect Recovery Tool
ETAPE 2 - Connectez votre Sansa Connect Recovery mode
1. Appuyez et maintenez la touche d'Allumage pendant environ 8 secondes pour éteindre le lecteur.
2. Tout en maintenant la touche droite, et la touche Volume + enfoncées, appuyez puis relâchez la touche Allumage. Gardez les boutons droite et Volume + enfoncées. Après quelques secondes, le lecteur démarre et un message Recovery Needed s'affiche sur l'écran du lecteur.
3. Branchez le lecteur à un PC.
4. Une boîte de dialogue SanDisk Device Recovery apparaîtra sur votre PC. Choisissez Récupérer Sansa Device et cliquez sur OK.
5. Suivez les étapes de l'application SanDisk Device Recovery.
Si votre lecteur ne parvient toujours pas à démarrer après avoir essayé la réinitialisation, vous avez besoin de lancer l'application Sansa Connect Recovery.
Avec une l'application Sansa Connect Recovery installée sur un PC, vous pouvez connecter l'appareil via le câble USB au PC, et rétablir le logiciel du périphérique à un état non corrompu.
Toutefois, l'ensemble de vos paramètres de souscription et le contenu sera retiré de l'appareil.
ETAPE 1 - Téléchargez et installez le Sansa Connect Recovery Tool
ETAPE 2 - Connectez votre Sansa Connect Recovery mode
1. Appuyez et maintenez la touche d'Allumage pendant environ 8 secondes pour éteindre le lecteur.
2. Tout en maintenant la touche droite, et la touche Volume + enfoncées, appuyez puis relâchez la touche Allumage. Gardez les boutons droite et Volume + enfoncées. Après quelques secondes, le lecteur démarre et un message Recovery Needed s'affiche sur l'écran du lecteur.
3. Branchez le lecteur à un PC.
4. Une boîte de dialogue SanDisk Device Recovery apparaîtra sur votre PC. Choisissez Récupérer Sansa Device et cliquez sur OK.
5. Suivez les étapes de l'application SanDisk Device Recovery.
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