Assistance SanDisk®
ÉTAPE 1 - Réinitialiser le lecteur.
Cela réinitialisera un lecteur qui peut être figé. Cela NE supprimera PAS le contenu du lecteur. La plupart des lecteurs Sansa peuvent être réinitialisés comme suit:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'allumage pendant 20 secondes.
OU
- Faites glisser et maintenez dans cette position le bouton d'allumage pendant 20 secondes.
ÉTAPE 2 - Assurez-vous que le lecteur fonctionne lorsqu'il est connecté et est correctement chargé.
Si le baladeur ne s'allume pas normalement après la réinitialisation, il est probable que la batterie se soit déchargée pendant que le baladeur était figé.
1. Branchez le lecteur au PC.
- Le baladeur devrait s'allumer, indiquer sur l'écran qu'il est connecté et qu'il est en train de charger.
- Certains ports USB peuvent ne pas fournir assez de puissance, essayez les ports USB arrière si le baladeur ne marche pas sur celles de devant.
NOTE: Pour les lecteurs Sansa Fuze+, voir réponse ID 7938.
2. Assurez-vous que l'ordinateur détecte le lecteur.
NOTE:
- Si le lecteur n'est pas détecté ou ne s'allume pas, forcez le lecteur en mode MSC, ensuite reconnectez-le au PC.
- Le Clip Sport et le Clip Jam sont déjà, par défaut, en mode MSC.
3. Laissez le lecteur connecté pendant environ 2 - 3 heures afin qu'il charge
-L'ordinateur NE doit PAS être en mode veille ou hibernation pendant le chargement.
4. Débranchez le lecteur de l'ordinateur.
5. Vérifiez si vous pouvez allumer le lecteur.
6. Réinitialiser le lecteur si nécessaire.
