Assistance SanDisk®

(ex. Comment puis-je réinitialiser mon lecteur Sansa?)

Échec du formatage des cartes microSDHC

Pourquoi ne puis-je pas formater ma carte microSDHC en utilisant mon téléphone portable?

SYMPTÔMES:
- Un téléphone portable fonctionnant sous Android OS vous invitera à formater la carte.
- Lorsque vous tentez de formater la carte microSD/microSDHC en utilisant le téléphone portable, le formatage échoue et le message suivant apparaît "la carte est inutilisable".

Il sera peut-être possible de lire et formater la carte mémoire à l'aide d'un lecteur de cartes USB. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un lecteur de cartes pour faire une copie de vos données ou les récupérer à l'aide d'un logiciel de recouvrement de données comme RescuePro.

Après avoir sauvegardé vos données, vous pouvez formater votre carte et continuer à l'utiliser dans votre appareil.

NOTE: Ne PAS utiliser le téléphone comme lecteur.

REMARQUE: Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème ou si le loquet de verrouillage est manquant ou brisé, veuillez précéder à une sauvegarde de vos données et solliciter un remplacement en utilisant notre formulaire en ligne.