Assistance SanDisk®

REMARQUE: réferrez-vous d'abord à l'article suivant afin de déterminer s'il y a une erreur de pilotes qui ferait que le périphérique n'est pas détecté. S'il n'y a pas d'erreur de pilotes, vous pouvez alors vérifier qu'il n'y a pas un prolème de conflit de lettre de lecteur.

La clef USB n'est pas reconnue par un ordinateur Windows

Si la lumière est allumée/clignote sur la clef USB mais le périphérique amovible n'apparaît pas dans Ordinateur quand il est connecté, il se peut qu'il y ait un conflit entre les lettres de lecteurs utilisées. Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

ÉTAPE 1 - Notez toutes les lettres de lecteurs existantes sur votre ordinateur
1. Faites un double clic sur Ordinateur.
2. Faites une liste de toutes les lettres de lecteurs qui sont utilisées ou existantes.

ÉTAPE 2 - Allez dans le Gestionnaire de disque
1. Cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Ordinateur (Poste de travail pour Windows XP) puis sélectionnez Gérer.
  


          
2. Sous Stockage, cliquez sur Gestionnaire de disques dans le panneau de gauche.

  
ÉTAPE 3 - Réassignez une nouvelle lettre de lecteur à la clef USB.
1. Dans le panneau de droite, localisez la clef USB qui correspond à votre produit.
2. Faites un clic droit sur la lettre de lecteur associée à votre clef USB et sélectionnez Changer la lettre de lecteur et le chemin d'accès. (Sur l'image qui sert d'exemple, c'est le Disk 1)


3. Cliquez sur Changer.


4. Sélectionnez une lettre de lecteur qui n'est pas dans la liste des lettres de lecteurs existantes sous Ordinateur.


5. Cliquez sur OK puis sur Oui.